Términos de Servicio

1. Aceptación de términos

Bienvenido a escribeproespana.com. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestros servicios de enseñanza de español online, incluyendo nuestro sitio web, plataforma educativa, clases en vivo y todos los materiales relacionados.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de servicios

Estudiaespanolya ofrece servicios de enseñanza de español online para estudiantes extranjeros, incluyendo:

2.1. Planes de suscripción

Ofrecemos tres planes principales:

• Plan Básico (€149/mes): Acceso a cursos fundamentales y 4 clases semanales
• Plan Intermedio (€249/mes): Cursos avanzados, 6 clases semanales y tutorías personalizadas
• Plan Premium (€399/mes): Acceso completo, clases ilimitadas y profesor personal dedicado

3. Registro y cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.

3.1. Requisitos de elegibilidad

• Debes tener al menos 16 años de edad
• Si eres menor de 18 años, necesitas consentimiento parental
• Debes proporcionar información veraz y actualizada
• Solo puedes tener una cuenta activa

3.2. Responsabilidades de la cuenta

4. Pagos y facturación

Nuestros servicios se ofrecen mediante suscripción mensual con facturación automática.

4.1. Precios y facturación

• Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda
• La facturación es mensual y se realiza automáticamente
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo
• Las promociones y descuentos tienen términos específicos

4.2. Métodos de pago aceptados

4.3. Política de pagos fallidos

Si un pago falla:

1. Intentaremos procesar el pago nuevamente en 3 días
2. Te notificaremos por email sobre el fallo de pago
3. Tendrás 7 días para actualizar tu método de pago
4. Después de 7 días, tu cuenta será suspendida temporalmente
5. Después de 30 días, tu cuenta será cancelada

5. Uso aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

5.1. Consecuencias del mal uso

El incumplimiento de estas normas puede resultar en:

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestra plataforma está protegido por derechos de propiedad intelectual.

6.1. Contenido de Estudiaespanolya

Somos propietarios o tenemos licencia para usar:

• Lecciones en video y audio
• Ejercicios interactivos y evaluaciones
• Materiales didácticos y textos
• Software y tecnología de la plataforma
• Marca, logotipos y diseño
• Metodología de enseñanza

6.2. Licencia de uso

6.3. Contenido del usuario

Cuando compartes contenido en nuestra plataforma (comentarios, tareas, etc.):

• Conservas la propiedad de tu contenido
• Nos concedes licencia para usar, mostrar y almacenar tu contenido
• Garantizas que tienes derecho a compartir ese contenido
• Aceptas que podemos moderar o eliminar contenido inapropiado

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario.

7.1. Cancelación por parte del usuario

7.2. Política de reembolsos

7.3. Cancelación por parte de Estudiaespanolya

Podemos cancelar tu cuenta si:

• Violas estos términos de servicio
• Realizas actividades fraudulentas
• No pagas las cuotas correspondientes
• Usas la plataforma de manera abusiva

8. Limitación de responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad".

8.1. Descargo de garantías

8.2. Limitación de daños

En ningún caso Estudiaespanolya será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o oportunidades
• Pérdida de datos o información
• Daños que excedan el monto pagado por los servicios

8.3. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Estudiaespanolya de cualquier reclamación resultante de:

• Tu uso de los servicios
• Violación de estos términos
• Violación de derechos de terceros
• Contenido que compartas en la plataforma

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

9.1. Proceso de modificación

9.2. Derecho de cancelación

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor sin penalización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos o nuestros servicios, puedes contactarnos: